Dokumenty ke stažení

Na této stránce najdete všechny důležité dokumenty, které budete potřebovat pro využití našich služeb. Dokumenty jsou přehledně rozděleny do kategorií pro snadnou orientaci a rychlý přístup.

Zjistit více

KE STAŽENÍ

Vše potřebné na jednom místě

Ceníky, podmínky, návody i formuláře na jednom místě. Stáhněte si, co právě potřebujete.

Nejčastěji hledané

Nejčastěji stahované dokumenty – ceník, podmínky a formuláře na jednom místě.

Ceník služeb - Internet a TV

Formuláře a žádosti

Formuláře pro změny služeb, reklamace nebo výpověď smlouvy.

Ceníky

Aktuální ceníky našich služeb.

Ceník služeb - Internet a TV

Podmínky a smlouvy

Právní dokumenty upravující poskytování našich služeb.

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) Reklamační řád Smlouva o poskytování služeb VOP

Práva a informace pro zákazníky

Informace o vašich právech a postupech dle evropské legislativy.

Informace ke změně poskytovatele služby přístupu k internetu.pdf Informace pro účastníky dle nařízeni EU 2015-2120.pdf Vnitřní předpis o ochraně oznamovatelů (Whistleblowing).pdf

Technické informace

Technické specifikace našich zařízení a služeb.

Uživatelské manuály a návody

Podrobné pokyny a uživatelské příručky pro správné používání našich produktů a služeb.

Certifikáty a osvědčení

Certifikáty kvality a bezpečnosti našich služeb a technologií.

Certifikát_ISO_9001_2016 Certifikát_ISO_IEC_27001_2014 Certifikát_TISAX_AL3

Pro média a partnery

Vizuální podklady, loga a dokumenty pro mediální výstupy a spolupráci.