Telefonie

Firemní hovory bez rizika úniku dat

Zajistěte si šifrovanou a chráněnou komunikaci, která eliminuje odposlechy a bezpečnostní hrozby. Nabízíme zabezpečené telefonní ústředny, AI automatizaci a integraci s call centry, aby vaše firemní komunikace byla efektivní a bezpečná.

Telefonie

Jak mitel zabezpečuje vaši firemní komunikaci?

Jak mitel zabezpečuje vaši firemní komunikaci?
  • Zabezpečená firemní telefonie
    • Maximální ochrana hovorů – šifrování citlivých firemních dat a obsahu.

    • Šifrovaná komunikace – bezpečný přenos mezi firemními čísly.

    • Fyzická zařízení i SIM karty – kompletní dodávka řešení od návrhu po nasazení.

    • Expertní školení a onboarding – rychlé zavedení telefonie pro váš tým.

  • AI vymahač faktur
    • Automatizované upomínky – snížení nezaplacených faktur.

    • Telefonní upomínání dlužníků – vyšší kontaktní úspěšnost.

    • Analýza odpovědí – přizpůsobení stylu komunikace dle chování dlužníků.

    • Nezávislé hlasové systémy – nasazení bez zásahu do firemních procesů.

  • AI řízené call centrum
    • Inteligentní přesměrování hovorů – zákazník se dostává k odpovědi okamžitě.

    • Historie a analýza komunikace – detailní kontext každého hovoru.

    • Školení a motivace týmu – zvyšování efektivity operátorů.

    • Nahrávání a kontrola kvality – zlepšování spokojenosti zákazníků.

  • AI virtuální asistent
    • 24/7 dostupnost – odpovídá na nejčastější online dotazy.

    • Okamžité přesměrování – předá složitější případy na člověka.

    • Přesné odpovědi z dat – napojení na interní databáze a nástroje.

    • Šetří čas i náklady – uvolní ruce zákaznické podpoře.

  • Voice bot pro zákaznickou podporu
    • Přebere první kontakt – sbírá dotazy a třídí požadavky.

    • Analýza mluveného projevu – rychlé vyřízení a vyšší spokojenost.

    • Omnichannel – propojení telefonu s online kanály.

    • Vysoká dostupnost – zvládne velké množství hovorů bez čekání.

  • Telefonie pro městské úřady
    • Automatizované komunikace s občany – oznámení, výzvy, rezervace.

    • Maximální bezpečnost a spolehlivost provozu.

    • Snadná integrace do stávajících agend a procesů.

    • Snížení provozních nákladů a zrychlení vyřízení požadavků.

Potřebujete poradit s naší nabídkou služeb?

Zanechte nám vaše číslo a my se vám brzy ozveme.

    souhlas
    NAŠE ŘEŠENÍ

    Proč si vybrat Mitel?

    Maximální zabezpečení firemní telefonie
    Maximální zabezpečení firemní telefonie

    Firemní hovory bez rizika úniku dat. Naše řešení využívá šifrovanou komunikaci a zabezpečené přenosové protokoly, které chrání každé vaše spojení. Ať už jde o běžný hovor nebo důvěrné jednání, s Mitel máte jistotu, že vaše informace zůstanou v bezpečí.

    AI automatizace pro vyšší efektivitu
    AI automatizace pro vyšší efektivitu

    Dejte sbohem manuálním procesům. Díky chytré automatizaci založené na umělé inteligenci dokážeme zefektivnit komunikaci, snížit chybovost a zrychlit reakce vašich týmů. Moderní AI nástroje vám pomohou lépe řídit hovory, analyzovat data i optimalizovat výkon call center.

    Nepřetržitá zákaznická podpora 24/7
    Nepřetržitá zákaznická podpora 24/7

    Když jde o firemní komunikaci, spolehlivost je klíčová. Naše podpora je vám k dispozici kdykoliv – ve dne i v noci. Pomůžeme s nastavením, správou i řešením nečekaných situací, aby vaše hovory fungovaly bez přerušení a vy se mohli soustředit na své podnikání.

    Snadná integrace s vašimi systémy
    Snadná integrace s vašimi systémy

    Telefonie, která zapadne do vašeho firemního ekosystému. Naše řešení jednoduše propojí vaše CRM, ERP i další interní systémy. Umožní vám efektivní správu kontaktů, historii hovorů a rychlý přístup k důležitým datům – vše v jednom prostředí.

    Jak to funguje?

    Postup spolupráce

    1. Analýza a návrh řešení

      Zmapujeme vaše potřeby a současnou infrastrukturu Provedeme detailní analýzu vaší firemní komunikace, zjistíme úroveň zabezpečení a navrhneme optimální řešení – od telefonních ústředen až po AI automatizaci.

    2. Implementace a konfigurace

      Nasazení zabezpečené telefonie a integrace. Zajistíme bezpečné propojení telefonní sítě, nasadíme šifrovanou komunikaci a nakonfigurujeme AI asistenty, call centra nebo voice boty pro efektivní správu hovorů.

    3. Testování a zaškolení

      Ověření funkčnosti a proškolení zaměstnanců. Po implementaci důkladně otestujeme celý systém a proškolíme váš tým, aby dokázal efektivně využívat všechny nástroje – od zabezpečených hovorů po AI asistenty.

    4. Monitoring a optimalizace

      Nepřetržitá správa a vylepšování služeb. Zajišťujeme průběžný dohled, aktualizace a optimalizaci systému. Sledujeme výkon, analyzujeme data z hovorů a přizpůsobujeme nastavení pro co nejefektivnější provoz.

    VAŠE DOTAZY

    Nejčastěji se ptáte

    Zde naleznete nejčastější otázky, na které se nás ptáte. V případě, že zde nenajdete odpověď na vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat.

    • Naše řešení využívá šifrovanou komunikaci a zabezpečené telefonní ústředny, které brání úniku dat a neoprávněnému přístupu. Díky pokročilým bezpečnostním protokolům zajistíme, že vaše hovory zůstanou soukromé.

    • Ano! Kromě softwarových řešení poskytujeme kompletní telekomunikační infrastrukturu, včetně bezpečných telefonních zařízení a firemních SIM karet pro interní i externí komunikaci.

    • AI vymáhač automaticky kontaktuje dlužníky, připomíná neuhrazené faktury a přizpůsobuje tón komunikace podle jejich reakcí. Každý hovor je zaznamenán, což umožňuje efektivní sledování a zvýšení úspěšnosti plateb.

    Máte ještě nějakou otázku?
    Kontaktujte nás
    Vaše hovory by měly zůstat soukromé

    Vaše hovory by měly zůstat soukromé

    Bezpečnost firemní komunikace nelze podcenit. Kybernetické útoky a odposlechy mohou ohrozit vaše citlivé informace i obchodní vztahy. S Mitelem získáte telefonii, která je chráněná před úniky dat. Nečekejte, až bude pozdě. Chraňte svou komunikaci už dnes.

    Kontaktujte nás
    KONTAKT

    Kontaktujte nás pro více informací

    Můžete se na nás s čímkoliv obrátit, stačí vyplnit formulář nebo nás kontaktovat pomocí telefonního čísla.

    Obchodní požadavky
    Servisní požadavky

      BLOG

      Digi tipy a novinky z mitelu

      Podívejte se na naše další služby

      • Kybernetická bezpečnost
        Kybernetická bezpečnost

        Zabezpečíme vaši komunikaci, data i interní systémy. Postaráme se o síťovou bezpečnost i prevenci hrozeb.

      • IT infrastruktura
        IT infrastruktura

        Navrhneme a nastavíme firemní síť, servery i přenos dat. Vše přizpůsobíme vašemu provozu.

      • TV/SAT
        TV/SAT

        Zajistíme kompletní řešení anténních a satelitních systémů. Kvalitní signál doma i ve firmě.

      • Audio/Video
        Audio/Video

        Dodáme funkční systém pro přenos zvuku a obrazu. Propojíme techniku do jednoho celku.

      • Smart City/IoT
        Smart City/IoT

        Implementujeme chytré technologie pro řízení budov, měst nebo domácností. Vše pod jedním systémem.

      • Internet/IPTV
        Internet/IPTV

        Připojíme vás na stabilní internet a naši IPTV platformu. Rychle, bezpečně a bez výpadků.

      • Energetické poradenství
        Energetické poradenství

        Navrhneme úsporné a efektivní řešení pro vytápění i spotřebu energií. S ohledem na vaše potřeby.

      • Servery
        Servery

        Zajistíme rychlý a bezpečný provoz vašich serverů. Od návrhu po správu.

      • Outsourcing
        Outsourcing

        Převezmeme správu vaší IT infrastruktury. Ušetříte náklady, čas i starosti.

      • Detektor událostí
        Detektor událostí

        Instalujeme senzory na výkřiky, sklo či jiné neobvyklé zvuky. Včasné varování, vyšší bezpečí.

      • Energetický management
        Energetický management

        Zajistíme monitoring, řízení a optimalizaci spotřeby energií. Získáte přehled, kontrolu i úsporu nákladů.

      • Certifikace a audit
        Certifikace a audit

        Připravíme vaši firmu na IT nebo bezpečnostní audit. Pomůžeme splnit všechny nároky.

      • Projektové řízení
        Projektové řízení

        Naplánujeme, odřídíme a dotáhneme váš IT projekt. Profesionálně a efektivně.

      • Digital Signage
        Digital Signage

        Dodáme řešení pro digitální obrazovky a správu obsahu. Přehledně, přitažlivě, jednoduše.